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7 Herramientas básicas del CM (Community Manager)

7 Herramientas básicas del CM (Community Manager)

Herramientas Community Manager - Blog Redes Sociales - Community Manager Quito - Leo Farinango CS

 

 

 

 

 

 

 1.- Hootsuite

Es una plataforma de gestión de redes sociales creada para interactuar, escuchar, analizar y brindar seguridad esto en palabras de la compañía.

De manera personal me resulta una herramienta muy interesante para administrar y gestionar las diferentes cuentas en redes sociales de manera completa (pagada) se puede conectar más de 35 cuentas entre Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram, entre otras.

Automatiza de cierta forma el trabajo que el Community Manager (CM) debe desarrollar. Es una herramienta colaborativa muy útil para la interacción, monitoreo y análisis de contenidos.

2.- Buffer

Es una plataforma similar a Hootsuite pero entre las diferencias está su panel de control, muchos usuarios lo consideran más amigable y prefieren administrar y gestionar sus redes sociales a partir de esta herramienta.

Permite programar y analizar, te sugiere horarios de acuerdo a la frecuencia de publicaciones.

3.- TweetDeck

  • Una genial herramienta para la administración y gestión en Twitter le permite al CM:
  • Ver y enviar tweets
  • Conocer notificaciones o menciones
  • Dividir a usuarios en grupos y otras opciones en una misma pantalla

Tiene la posibilidad de crear varias columnas en su interfaz, una herramienta muy dinámica para la gestión CM.

4.- Bitly

Permite minimizar los URL de las publicaciones, además con el registro en la página principal se los puede personalizar.

  • Esta herramienta es muy funcional y analítica
  • Brinda métricas del contenido compartido

Por ejemplo entrega información al CM datos de las veces que  entraron al enlace, en qué fecha y de qué lugar del mundo.

5.- Crowdfire

Es una sencilla aplicación para Twitter e Instagram que sirve para encontrar a personas que dejan de seguirte o no te siguen después de que tú les sigas, encontrar a tus fans, comprobar si un usuario particular te sigue y hacer una lista blanca de no seguidores. Además está aplicación te da la opción de automatizar mensajes directos a tus nuevos usuarios quizás es una práctica no recomendable pero en ocasiones para ciertas campañas puede resultar útil.

6.- Klout

Es una herramienta muy necesaria para conocer la influencia que se tiene en redes sociales, Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn y hasta Pinterest. Te asigna cierta puntuación de acuerdo a la gestión que tienes en tus perfiles sociales. Sus funciones primordiales son: Explora, programa y mide, debes darte unos minutos para configurarla después de esto tendrás una excelente herramienta de administración y gestión de contenidos.

7.- Gramblr

Esta es la única herramienta que te permite gestionar tu cuenta de Instagram desde tu ordenador, además de permitirte subir tus imágenes o videos te permite programarlas. Es muy útil para la administración y gestión de Instagram.

8 Habilidades de un Community Manager

Si ya la utilizas algunas de estas herramientas sabes que son una excelente ayuda para el CM, y si aún no lo haces no esperes más para utilizarla.

La mejor de manera de aprender es experimentar.  

Finalmente si conoces más herramientas útiles para la administración y gestión te lo agradecería que lo comentes.

Leonardo Farinango / @LeoFarinangoCS / leofarinango_cs / Leo Farinango CS 2.0

 

Leo Farinango Cs

Comunicador Social / Consultor Marketing Digital / Social Media Manager / Community Manager / Diseñador Jr / Soñador "Cada día aprendemos"

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