Habilidades SMM / Social Media Manager

Es aquel que diseña y planifica la estrategia y campaña en las redes sociales establecidas para el cumplimiento de los objetivos de la organización. Participar en la comunidad, monitorea comportamientos para capturar los datos y, en asociación con la investigación de mercado, interpretar la eficacia de las estrategias existentes o por implementar.  

De manera general el Social Media Manager (SMM) es el que se encarga de crear la estrategia a seguir y el Community Manager (CM) es la persona que ejecuta dicha tarea.

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FUNCIONES SOCIAL MEDIA MANAGER:

  • Creación del plan estratégico de Social Media.
  • Elaboración del estudio de mercado.
  • Análisis de la eficiencia del plan estratégico.
  • Definir estrategias de contenido.
  • Coordinación de estrategias.
  • Segmentación de público.
  • Toma de decisiones.
  • Definir y segmentar el usuario o “marketing persona”.
  • Seleccionar qué herramientas y apps se utilizarán para llevar a cabo las tareas.
  • Administrar y controlar los presupuestos.

SKILL SET SOCIAL MEDIA STRATEGIST/MANAGER

  • Conocimientos de Marketing, Administración, Branding y desarrollo de contenido.
  • Familiaridad con los sistemas de web analytics, business analytics, y métricas sociales.
  • Familiaridad con los distintos sistemas de campañas de publicidad y promoción pagas de las distintas plataformas de social media.
  • Conocimiento de los distintos sistemas de análisis de ROI, conversiones y social media KPIs.
  • Conocimiento de distintas técnicas para el desarrollo de estrategias de “Search Engine Marketing” y SEO.
  • Conocimientos de técnicas o metodologías para orientar investigaciones.
  • Manejo de Photoshop, Editores de texto, Power Point y Excel.
  • Manejo excelente de comunicación escrita y oral.
  • Conocimientos generales de HTML, desarrollo de sitios y blogs.

Estos son algunos aspectos que considero que debemos conocer sobre la figura profesional del Social Media Manager ¿Qué más se podría añadir a un SMM? Coméntalo, te lo agradecería.

Revisa también las Habilidades del Community Manager

Leonardo Farinango

Referencia Artículo Vía Ilifebelt

2 thoughts on “Habilidades SMM / Social Media Manager

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