Comunicación Digital

Las nuevas herramientas y plataformas tecnológicas desplegadas en los últimos años permiten en la actualidad un desarrollo de diferentes tónicas y roles dentro de la comunicación, en general. Dentro de este marco se ubica la comunicación digital y el aparecimiento de nuevas figuras profesionales, figuras que antes simplemente no existían. Por ejemplo: Los Social Media Manager (SMM) y Community Manager (CM), son profesionales que administran y planifican de manera estratégica la comunicación digital de las organizaciones. Su trabajo en la actualidad se podría considerar como trascendental y de alto impacto en el campo de la comunicación estratégica integral.

Las organizaciones veían su presencia en el mundo digital como una simple opción, muchas consideraban que con la creación de una página web, el esfuerzo era suficiente. La evolución de las plataformas como el internet y las redes sociales permitiría una diferente dinámica, se pasó de la web 1.0 que era utilizada solo para enviar mensajes en donde no se consideraba como opción tener una respuesta por parte de los usuarios; se trababa de una comunicación unidireccional. La web 2.0 dinamizada por la aparición de las redes sociales donde es posible la interacción de quien emite los mensajes y sus públicos en ese denominado feedback que en definitiva es la retroalimentación de los mensajes. “De la Web 1.0, donde no existía interacción ni multimedia en las plataformas de Internet, pasamos a la Web 2.0 que permitió interactividad entre el medio y el receptor” (Rencoret, Martínez, & Punín, 2014, pág. 102). En la actualidad se habla de una web 3.0 o superior con diferentes características de interacción.

Artículos Social Media Manager

social media manager portada leo farinango cs 2.0-01

Artículos Community Manager

Community manager portada leo farinango cs 2.0-01

Artículos del Mundo 2.0

MUNDO 2.0 portada leo farinango cs 2.0-01-01