Redes Sociales

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El uso de los medios digitales ha trastocado el manejo de la comunicación. Las nuevas tecnologías permiten ampliar las relaciones sociales que se dan entre diferentes colectivos, ciudadanos y organizaciones, consumidores y empresas, algunos próximos, otros lejanos, todos buscan la exposición de sus experiencias para encontrar soluciones a los planteamientos, políticas y problemas locales que, en muchos casos, resultan comunes y adquieren repercusión global.

Las redes sociales más populares, entre quienes tienen cuentas en Ecuador, son Facebook con 97,9% y Twitter 20,4%. Estas condiciones obligan a todas las organizaciones a reestructurar sus departamentos de comunicación, redefinir estrategias y reorientar acciones, para conseguir mejores resultados; incluso los medios tradicionales se ven abocados a generar una nueva forma de llegar e interactuar con sus audiencias, para no quedarse al margen de la nueva realidad.  CV Granda Tandazo et al (2016: 211-231).

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