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El SMM es aquel que diseña, planifica la estrategia y campaña dentro de las redes sociales donde la organización va a tener presencia. Estableciendo el cumplimiento de objetivos para esta gestión. No participa de manera directa con la comunidad, pero si debe estar encargado de monitorear la labor que realiza el CM para capturar los datos y cuestiones propias dentro de la gestión de la marca y su comunidad digital para en asociación con la investigación de mercado, interpretar, analizar y verificar la eficacia de las estrategias existentes o por las que se debe implementar.  

De manera general el Social Media Manager (SMM) es el que se encarga de crear la estrategia a seguir y el Community Manager (CM) es la persona que ejecuta dicha tarea. Dentro de este marco son 8 habilidades identificadas del SMM, puede no tener todas pero en el transcurso de la gestión la debe ir aplicando y mejorando para que su labor sea efectiva y eficiente.  

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Adicional se puede establecer funciones específicas dentro de su labor como son las siguientes:

FUNCIONES SOCIAL MEDIA MANAGER:

SKILL SET SOCIAL MEDIA STRATEGIST/MANAGER

Finalmente ¿Qué más se podría añadir a un SMM? ¡Coméntalo!

Revisa también: Habilidades del Community Manager

Leonardo Farinango / @LeoFarinangoCS / leofarinango_cs / Leo Farinango CS 2.0

Referencia Artículo Vía Ilifebelt